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退换货流程
1. 顾客查看"退换货政策",确定符合退换条件后在线申请退换货或与新顺医药售后客服联系;
2. 新顺医药客服确认可退换,告知顾客退货地址;
3. 顾客将商品包裹安全,寄回康爱多;
4. 新顺医药验收商品,符合退换标准,重新寄出您的换货商品或安排退款,退换结束。
登录后进入我的订单,点击订单详情下的“申请退换货”,出现申请退换货首页,点击“申请退换货”即可操作退换货。
所有订单,自接收到退换产品当日起7天内。
邮寄时请认真填写以下信息,否则将影响您的退/换货办理:
1) 您的姓名 2) 收货地址、Email 3) 订单号、商品名称和型号 4) 退/换货原因 5) 检验报告(可选)